Ensemble des techniques et des moyens visant à obtenir une gestion optimale des flux d'informations et de produits entre le fournisseur, le distributeur et le consommateur final. La logistique comprend aussi bien la gestion des stocks, que la préparation des commandes et l'organisation des livraisons. Elle consiste à organiser, rationaliser, hiérarchiser et coordonner l'ensemble de ces flux.La logistique, souvent parent pauvre des premières expériences de commerce électronique grand public, s'est révélée être une des clefs du succès des marchands Internet. L'expérience en la matière des professionnels de la vente par correspondance (VPC) a favorisé leur développement sur le Web.
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